Dacă întâmpinați probleme cu Microsoft Outlook, atunci este posibil să fi căutat ajutor pentru a rezolva problema pe care o întâmpinați. În funcție de natura problemei, persoana sau compania de la care căutați asistență vă poate solicita să activați înregistrarea de depanare în Outlook. Acest lucru va genera jurnalele programului care pot fi apoi analizate pentru a determina problema.
Ghidul nostru de mai jos vă va ajuta să găsiți setarea care va activa înregistrarea de depanare în Outlook 2013, astfel încât să puteți începe să colectați aceste informații.
Cum să activați jurnalele de depanare în Outlook 2013
Pașii de mai jos vor activa ceva numit „înregistrare de depanare”. Este posibil, dacă întâmpinați probleme cu Outlook pe computerul dvs., unii membri ai personalului de asistență să solicite jurnalele create de Outlook care să le spună ce cauzează problemele pe care le puteți întâmpina. Rețineți că va trebui să reporniți Outlook după ce ați activat această caracteristică. În plus, odată ce ați finalizat orice acțiune necesară pentru depanarea dvs., ar trebui să efectuați din nou acești pași pentru a dezactiva deconectarea de depanare, deoarece poate cauza probleme de performanță cu Outlook.
Pasul 1: Deschideți Outlook 2013.
Pasul 2: Faceți clic pe Fişier fila din colțul din stânga sus al ferestrei.
Pasul 3: Faceți clic pe Opțiuni butonul din partea de jos a coloanei din partea stângă a ferestrei.
Pasul 4: Faceți clic pe Avansat fila din partea stângă a Opțiuni Outlook fereastră.
Pasul 5: Derulați în partea de jos a acestei ferestre și bifați caseta din stânga Activați înregistrarea de depanare. Apasă pe O.K butonul din partea de jos a ferestrei.
După cum am menționat mai devreme, acum ar trebui să închideți Outlook și să-l reporniți, astfel încât înregistrarea de depanare să poată începe.
Puteți găsi fișierele jurnal în această locație pe computerul dvs.:
C:\Users\YourUserName\AppData\Local\Temp\outlook logging\
Doar înlocuiți partea „YourUserName” a căii fișierului cu numele de utilizator Windows. Puteți citi acest articol dacă aveți probleme în găsirea folderului AppData.
Dacă Outlook 2013 nu verifică mesajele noi suficient de des, atunci acest articol vă poate arăta cum puteți ajusta frecvența de trimitere și primire pentru program.