Hewlett Packard (HP) a trimis un e-mail marți, 28 februarie, că oricine are o imprimantă afectată ar trebui să actualizeze firmware-ul HP Laserjet cât mai curând posibil. Problema pe care o descriu nu afectează fiecare HP Laserjet, dar oricine are un dispozitiv care apare în acest tabel cu produsele HP Laserjet afectate ar trebui să actualizeze firmware-ul HP Laserjet cât mai curând posibil.
E-mailul, intitulat „Actualizare critică de la HP”, identifică un potențial pentru un anumit tip de acces neautorizat la anumite modele de imprimante Laserjet și a fost trimis oricărei persoane care a înregistrat un dispozitiv afectat la HP. Deși această formulare vă poate declanșa alarma, cel mai bun curs de acțiune este să luați pașii identificați de HP și să actualizați firmware-ul HP Laserjet care ar putea conține lacuna de securitate.
Pasul 1: Deschideți o fereastră de browser Web și accesați documentul de asistență HP.
Pasul 2: Derulați în jos în pagină și identificați modelul Laserjet pentru care trebuie să actualizați firmware-ul HP Laserjet.
De exemplu, una dintre imprimantele afectate pe care le am este HP Laserjet P2035. Există două coloane cu linkuri în tabel, dar puteți face clic pe linkul din oricare coloană pentru a accesa fișierul de care aveți nevoie pentru a actualiza firmware-ul HP Laserjet.
Pasul 3: Faceți clic pe limba dvs. din meniul derulant din centrul ecranului, apoi faceți clic pe sistemul de operare al computerului prin care veți instala firmware-ul.
Pasul 4: Faceți clic pe butonul „Descărcare” din secțiunea „Firmware” a ferestrei, apoi salvați fișierul pe computer.
Pasul 5: Faceți dublu clic pe fișierul descărcat.
Pasul 6: Faceți clic pe imprimanta dvs. Laserjet din lista din centrul ferestrei pop-up, apoi faceți clic pe butonul „Descărcare firmware” din partea de jos a ferestrei.
Asigurați-vă că imprimanta este conectată la computer și este pornită înainte de a încerca să actualizați firmware-ul HP Laserjet. În caz contrar, veți primi o fereastră pop-up „Imprimantă nu a fost găsită”.
În plus, nu deconectați imprimanta și nu o opriți înainte ca actualizarea firmware-ului să se termine. Acest lucru ar putea cauza deteriorarea imprimantei dvs. Laserjet.